রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd59-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
bd59 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের জানান। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলে বার্তা পাঠালে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নির্দিষ্ট তথ্যের বিবরণ দিন।

সহায়তা পোর্টাল

bd59-এর সহায়তা পোর্টালে ফর্ম পূরণ করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পরেও ওয়ালেট তথ্য মাস্কড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় — পুরো নম্বর কেউ দেখতে পায় না। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। এটি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত ওয়ালেট পরিচয় এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে দলটি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা প্রয়োজনে সংশোধন করতে সহায়তা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় — আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি সক্রিয় নেই।

এই নীতি bd59 ব্যবহারকারীদের জন্য। প্রযোজ্যতা ও অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ভিন্ন অঞ্চলে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।